Términos del Servicio

"Servicio" se refiere a la plataforma Fractall y a todos los servicios, funciones y funcionalidades relacionadas.

"Usuario", "tu", "ti" o "tuyo/a" se refiere a cualquier persona o entidad que use nuestro Servicio.

"Nosotros", "nos" o "nuestro/a(s)" se refiere a Fractall y sus afiliadas.

"Contenido" se refiere a cualquier dato, texto, imagen, video u otros materiales cargados o generados en nuestra plataforma.

3.1 Registro: Para acceder a ciertas funcionalidades de nuestro Servicio, debes crear una cuenta. Aceptas proporcionar información precisa, actual y completa durante el registro y actualizarla para que siga siendo correcta.

3.2 Seguridad de la Cuenta: Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo ella. Debes notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

3.3 Requisitos de Edad: Debes tener al menos 13 años para usar nuestro Servicio.

4.1 Cumplimiento del RGPD: Nos comprometemos a proteger tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes de protección de datos aplicables. Tratamos datos personales solo para finalidades especificas, explicitas y legitimas.

4.2 Responsable del Tratamiento: Fractall actúa como responsable del tratamiento de los datos personales procesados a traves de nuestro Servicio. Determinamos los fines y medios del tratamiento de tus datos personales.

4.3 Base Legal del Tratamiento: Tratamos tus datos personales sobre una o mas de las siguientes bases legales:

• Tu consentimiento (que puedes retirar en cualquier momento)
• Ejecución de un contrato contigo
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Nuestros intereses legitimos

4.4 Datos que Recopilamos: Recopilamos y tratamos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación (nombre, fecha de nacimiento, género, nacionalidad)
• Datos de contacto (dirección de email, número de teléfono)
• Datos de perfil (afiliación al club, rol, preferencias)
• Datos de uso (como interactuas con nuestro Servicio)
• Datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo)
• Datos de rendimiento (métricas atléticas, datos de entrenamiento)

4.5 Cómo Usamos tus Datos: Usamos tus datos personales para:

• Prestar, mantener y mejorar nuestro Servicio
• Procesar tu registro y gestionar tu cuenta
• Comunicarnos contigo sobre nuestro Servicio
• Analizar patrones de uso y optimizar la experiencia de usuario
• Producir estudios e insights estadisticos anonimizados y agregados que no identifiquen a usuarios o atletas individualmente
• Cumplir obligaciones legales y aplicar nuestras politicas
• Prevenir fraude y garantizar seguridad de la plataforma

4.6 Conservación de Datos: Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, cumplir obligaciones legales o resolver disputas. Cuando los datos dejan de ser necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

4.7 Tus Derechos: En virtud del RGPD, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso: solicitar una copia de tus datos personales
• Derecho de Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de Supresion: solicitar la eliminacion de tus datos ("derecho al olvido")
• Derecho de Limitación del Tratamiento: limitar como usamos tus datos
• Derecho a la Portabilidad de Datos: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por maquina
• Derecho de Oposicion: oponerte a determinadas actividades de tratamiento
• Derecho a Retirar el Consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos en [email protected]. Responderemos a tu solicitud en un plazo de 30 días.

4.8 Seguridad de los Datos: Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen cifrado, controles de acceso y evaluaciones de seguridad regulares.

4.9 Transferencias Internacionales de Datos: Tus datos pueden transferirse y tratarse en paises fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Garantizamos que esas transferencias cumplen el RGPD mediante salvaguardas adecuadas, como Cláusulas Contractuales Tipo o decisiones de adecuación.

4.10 Notificación de Brecha de Datos: En caso de una brecha de datos que suponga riesgo para tus derechos y libertades, te notificaremos a ti y a la autoridad de control competente en un plazo de 72 horas, según exige el RGPD.

5.1 Propiedad: Conservas todos los derechos sobre el contenido que subes a nuestro Servicio. Al subir contenido, nos otorgas una licencia limitada para usar, almacenar y mostrar ese contenido exclusivamente para prestarte el Servicio.

5.2 Responsabilidad: Eres el único responsable del contenido que subes y de las consecuencias de compartirlo. Debes asegurarte de tener los derechos necesarios para subir y compartir cualquier contenido.

5.3 Contenido Prohibido: No puedes subir contenido ilegal, dañino, amenazante, abusivo, acosador, difamatorio, vulgar, obsceno o de cualquier otra forma ofensivo.

9.1 Tarifas: Determinadas funcionalidades de nuestro Servicio pueden requerir pago. Al suscribirte a un plan de pago, aceptas pagar todas las tarifas aplicables según se describe en el momento de la compra.

9.2 Facturación: Las tarifas de suscripción se facturan por adelantado, en base recurrente (mensual o anual), y no son reembolsables salvo cuando lo exija la ley.

9.3 Cancelación: Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Tras la cancelación, mantendras acceso hasta el final de tu período de facturación vigente.

14.1 Ley Aplicable: Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la jurisdicción en la que Fractall este establecida, sin considerar disposiciones sobre conflictos de leyes.

14.2 Resolución de Litigios: Cualquier disputa derivada de estos Términos o de tu uso del Servicio se resolverá mediante negociación de buena fe. Si la negociación falla, las disputas podran someterse a arbitraje vinculante o resolverse en los tribunales de la jurisdicción aplicable.

También tienes derecho a presentar una reclamacion ante la autoridad de control de protección de datos de tu lugar de residencia si consideras que tus derechos en virtud del RGPD han sido vulnerados.

18.1 Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permaneceran en pleno vigor y efecto.

18.2 Renuncia: El hecho de que no hagamos valer cualquier derecho o disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a dicho derecho o disposición.

18.3 Acuerdo Completo: Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tu y Fractall en relación con el Servicio.

18.4 Cesión: No puedes ceder ni transferir estos Términos sin nuestro consentimiento previo y por escrito. Nosotros podemos ceder estos Términos sin restricciones.